La lucha por el talento o la importancia del "employer branding"

En los últimos años las grandes empresas han visto como la contratación de personal se convertía en una de sus principales batallas.
La "lucha por el talento" es probablemente uno de los principales retos que tienen que acometer las grandes multinacionales, en un mercado donde la mano de obra es global y la lealtad del empleado a la empresa es cercana a cero.
Sin embargo, bajo este contexto, hay ciertas empresas que han sabido ver una oportunidad y han apostado por crear una imagen de empresa que resulte atractiva y estimulante para captar ese talento tan demandado.
La generación de marca para captar y fidelizar a los empleados (employer branding) es una iniciativa que en determinadas ocasiones ha sido capaz de genererar por sí misma una ventaja competitiva diferencial respecto a sus competidores

Diseñar el lugar de trabajo como un espacio donde poder transmitir la cultura y filosofía de la empresa puede ser una herramienta tremendamente eficaz para fortalecer la vinculación de los empleados con la empresa

Como mas vale una imagen que mil palabras, os mando unas ilustraciones de probablemente una de las mejores prácticas de employer branding en la actualidad. Google

Recepción...
Google recibe a sus empleados y visitantes en hall lleno de colores y en los que las esperas pasan más rápido jugando al 'pin ball' o al billar.


Un tobogan para llegar al comedor
Los más hambrientos puedan acortar el camino deslizándose por un tobogan que lleva al comedor


Menú diario de restaurante
Los 'googlers' (como llaman a los empleados de Google) no hablan de comedor, si no de restaurante. Un chef prepara un menú diario con gran variedad de platos, incluido algunos especiales para vegetarianos. El restaurante sirve todos los día el desayuno, la comida y la cena de manera gratuita.

Reuniones en un huevo
La oficina está organizada en cubículos muy austeros pero están salteados de lugares comunes donde poder reunirse o mantener una conversación telefónica en privado. Los huevos son sólo un modelo de estas salas de reuniones, que están distribuidas por todo el edificio.
O en un Igloo
Estas son auténticas estaciones base utilizadas en la Antártida.


Pizarras donde apuntar ideas
En todos los pasillos y rincones hay pizarras. La creatividad está muy valorada, y no se puede dejar pasar una buena idea por no tener un lugar donde apuntarla.

¿Vamos a tomar un café?
Cuando los empleados hacen un alto en su trabajo disponen de varios rincones con cocina donde además de café siempre hay comida disponible: helados, chocolatinas o frutas. En esta cocina se invita a las distensión con billares y futbolines. Jugar es otro modo de crear equipos.

Sí, pero en la biblioteca
Los 'Zooglers' (que así se llaman a los empleados de la oficina de Zurich) pueden elegir entre varios ambientes. La biblioteca siempre resulta más tranquila.

Contra el estrés
En los momentos de tensión se puede acudir a la sala de relajación, llamada 'water lounge'. Oscuridad, tres acuarios con peces tropicales, sillones de masajes y una bañera para recuperar el humor o echar la siesta. Los empleados se han puesto de acuerdo para impedir el uso de portátiles dentro de esta sala. El ruido del teclado rompía la magia.

Prefiero un masaje
La compañía ofrece un servicio de masajes a los que dedica un espacio propio. Esta vez, los empleados tienen que pagar el servicio, pero sólo una pequeña parte. El día que cumplen años corre a cargo de la casa.

Por favor, que alguien me diga despues de ver las fotos ¿a quien no le apetecería trabajar en una empresa así?

Semana Santa 2008

Bueno, pues ya lunes de vuelta a la rutina y al trabajo, aunque con el gusto de haber disfrutado de las vacaciones.
Este año por Semana Santa fui con mis amigos a Accous, un pueblo pirenaico justo en la frontera con francia. La idea era hacer salidas por las diferentes rutas de senderismo, pero lamentablemente el tiempo nos lo impidió, y al final solo pudimos salir a andar dos días de los 4 inicalmente planeados. Pero como no hay mal que por bien no venga, pues aprovechamos el tiempo para poder disfrutar juntos de lo que raramente hacemos, tiempo y compañía con la que disfrutarlo. Asi que probablemente estas vacaciones quedarán en la mente por aquello que no salen en las fotos. Los ratos de charla en el salon de la casa rural, la competición de ajedrez (por cierto quién gano¿?)la eterna discusión sobre la comida y la plusmarca mundial de ivi al tabú.

En total unos días relajados y divertidos en los que pudimos descansar y ponernos al día de las inquietudes de cada uno de nosotros....
Os paso un link con las fotos al album web que he conlgado con las fotos que hizo el crack martinez.

Semana Santa 2008

He eliminado algunas y retocado otras...a ver si os gustan....
Un abrazo

Imaginando el futuro de la tecnología

Las anteriores dos entradas han tenido que ver con el pasado y presente de la tecnología, pero ¿Que es lo que va a pasar en el futuro? ¿Como nos van a afectar las nuevas tecnologías en nuestro día a día? Quizas una buena visión al respecto la tienen los chicos de la operadora japonesa NTT DoCoMo, que en este video han tratado de ilustrar cual es su visión al respecto en 2010.
En mi opinión me dá que para que pasen algunas cosas de este video tendremos que esperar más hacia el 2020 que hacia el 2010....de todas formas creo que puede ser ilustrativo sobre que es lo que nos espera...




Por cierto menuda cagada en el video, cuando sacan imagenes de Nueva York en el 2010 y se ven claramente las torres gemelas.....o es que han querido ya poner la reconstrucción de las misas y por eso han dejado las antiguas....???
En fin, como siempre lanzo la pregunta ¿Como lo veis vosotros? ¿Creeis que es pura ciencia ficción?

El verdadero reto de vender el iphone en España

Hace ya un par de meses escribi una reflexión sobre el verdadero reto de vender el iphone en España. Hasta ahora no lo habia hecho público, pero tras la publicación de la entrevista el pasado viernes 14 de febrero, he decidido colgar aqui la versión integra del artículo. Espero que os guste, pero sobre todo espero que levente diferentes opiniones y comentarios....
Un saludo

Nadie se habrá sorprendido por la distinción que la prestigiosa revista Time ha concedido al Iphone eligiéndolo como el mejor invento de 2007. Y es que parece ser que Steve Jobs ha encontrado su gallina de los huevos de oro, capaz de revalorizar la acción de la compañía en un 120% en tan solo 11 meses.

Pero su éxito va mucho más allá del número de unidades vendidas o de los resultados financieros obtenidos, ya que se puede afirmar que el Iphone ha logrado un objetivo mucho más ambicioso: Reinventar la categoría del teléfono móvil, cambiando las reglas del juego.

El Iphone ha cambiado las reglas del juego, hasta tal punto que ha sido la primera vez en la historia que las operadoras están dispuestas a ceder un porcentaje de su facturación a cambio de la comercialización en exclusiva. Ninguna otra empresa antes de Apple, había sido capaz de cambiar el poder de negociación.

Los éxitos comerciales que le han acompañado tanto en EEUU, como en el Reino Unido o en Alemania, parecen augurar otro gran éxito de ventas para la operadora que lo comercialice en España. Por lo que, el reto de vender el Iphone en España, no se deberá medir en función de las unidades vendidas, sino en función de la capacidad que tenga dicha operadora para capitalizar el valor diferencial del Iphone: Su experiencia de marca.

Experiencia de marca, entendida como los valores y sensaciones que el cliente experimenta y siente a lo largo de toda su “relación” con los productos y servicios de una compañía y la imagen que esta experiencia, le permite experimentar en su interior, y proyectar hacia el exterior.

Los pilares básicos que sustentan el éxito del Iphone son 2: sus funcionalidades y su experiencia de uso que permiten hacer tangibles los valores de la marca Apple

• Respecto a sus funcionalidades hay que decir que, a pesar de las 200 nuevas patentes que contiene, probablemente es su lado más débil. A día de hoy, existen en el mercado numerosos aparatos que contienen una serie de funcionalides más avanzadas que el propio Iphone, a un precio más ajustado. La falta de conectividad 3g, GPS, y sobre todo su dificultad para generar contenidos, hacen que sea un móvil adecuado para la generación 1.0, pero lejos todavía de ser un aparato adaptado a las necesidades de la generación 2.0, donde estar siempre conectado y generar contendios vía videos, fotos o textos subidos directamente desde el móvil deberían ser mucho más sencillo.
• Sin embargo, como todo producto de Apple, es en la experiencia de usuario donde el teléfono no tiene rival. Su intuitiva navegación y atractivo interfaz hacen que la experiencia de uso sea sencilla, cómoda y práctica. En definitiva, han trasladado su experiencia de marca al nuevo teléfono móvil.

Apple es la empresa que mejor ha sabido entender, que el alineamiento real de la organización con la promesa de marca es necesario para generar una experiencia de usuario única. Gracias a esto, Apple ha logrado construir una imagen de marca capaz de crear una ventaja competitiva diferencial, declinándola de forma consistente para todos sus productos, desde el ipod al iphone.

Si tienen alguna duda, respondan a esta pregunta ¿Conocen otra empresa que haya sido capaz de que todo el mundo hable y conozca las virtudes de sus productos un año antes de su comercialización? Seguro que no. Pero lo asombroso, es que esto se ha conseguido sin prácticamente invertir en comunicación. Apple se ha apalancado como nadie en la publicity y el buzz marketing para dar a conocer su producto.

Además, si hiciésemos un ejercicio de poner adjetivos a la empresa de la manzanita, muchos de los usuarios, serían capaces de asociar su marca a atributos tan aspiracionales como exclusivo, innovador, de diseño, o cool, a pesar de no haber visto nunca un anuncio de Apple.

La buena noticia para las empresas de telecomunicaciones es que existe la oportunidad de aprovecharse de dichos valores y capitalizarlos en beneficio de su propia marca.

En un sector tan comoditizado como el de las telecomunicaciones, los atributos que representa Apple son los más deseados por un segmento de clientes muy atractivo para las operadoras. Prueba de ello es que para conseguir que el cliente asocie su marca a dichos valores invierten en costosas campañas de comunicación que muchas veces no obtienen los resultados deseados. (Telefónica y Vodafone se encuentran entre los 10 primeros anunciantes por inversión en Televisión en el 2006, según Infoadex) El excesivo foco en el corto plazo y su consecuente abuso de campañas tácticas, provocan que no se logre construir un posicionamiento de marca sólido y diferencial. Dicho posicionamiento debe ser la base para crear una experiencia de marca que genere negocio en sí misma, pudiendo traducir dicha experiencia, por ejemplo, en una mayor satisfacción entre clientes, o en un aumento del consumo medio (ARPU).

Con la próxima comercialización del Iphone en exclusiva, posiblemente a través de Movistar, Telefónica tendría una oportunidad valiosísima, para saber capitalizar los valores del iphone y asociarlos a su marca. ¿Serán capaces de asumir el reto? ¿Están preparados para que su marca se apropie de dichos valores de una manera sostenible?

Comercializar el teléfono en exclusiva no es garantía de apropiarte de sus valores, sobre todo, si no se acompaña de un plan de explotación 360 grados, pensado y destinado a tal efecto.

De la misma manera que el iphone ha reinventado la telefonía móvil, los directores de marketing no podrán apropiarse de esos valores, si no reinventan también ellos, su experiencia de marca.

La operadora que comercialice el Iphone, tiene una oportunidad para poder diferenciarse de sus competidores y adquirir una ventaja competitiva, capaz de generar negocio en sí misma.

¿Aprovecharán la oportunidad? El tiempo y sus resultados de negocio, lo dirán

Steve Jobs y su visión

Me acaban de pasar este video, que me parece muy interesante. Es el anuncio de Steve Jobs del lanzamiento del primer Ipod en el 2001. Es interesante ver la presenteción en una pequeña sala con asientos vacios....(que diferente al último anuncio del macbook air!!!) pero sobre todo es curioso por ver como es a partir de este momento cuando se empieza a reinventar tanto apple como la industria musical al completo.

Ahora echando la vista atras, creo que la clave fue crear una experiencia de usuario y una campaña de marketing que consiguió posicionarse como un producto elitista pero al alcance de las masas....aprovechando la lentitud de sus competidores, y siendo capaz de crear una plataforma en la que poder sumar a otros fabricantes (tipo bose)
¿Cual creeis vosotros que han sido las claves del éxito del ipod?

Objetivos y temas a tratar en este blog

Voy a intentar detallar el objetivo de escribir este blog y los temas principales que voy a tratar en el.
Esta reflexión espero que me sirva sobre todo también a mi, ya que en este momento inicial tengo muchas ideas pero desordenadas, por lo que un poco de estructura seguro que va bien.
Quizas lo primero que tengo que explicar es la idea que está detras de este blog, y que he querido resumir en el título 1+1=11

• Creo que el poder de los blogs reside en los miles de comentarios anónimos de los lectores, y soy un convencido de que un buen punto de partida puede servir para inspirar a mucha gente que a su vez, sea capaz de mejorar enormemente lo realizado hasta la fecha.
  

La temática:
Pues teniendo en cuenta que trabajo en una multinacional centrado en el área del marketing y que estoy especialmente interesado en las nuevas tecnologías, supongo que la mayoría de los posts tratarán de temas relacionados con estos, aunque siempre intentaré aterrizar dichas noticias al mundo real que nos preocupa, dando mi opinión al respecto, pero sobre todo dejando preguntas abiertas para que deis vuestra opinión....
Teniendo esto en cuenta, creo que los posts se podrán agrupar en 3 grandes temas:

• Nuevas tecnologías
  
• Marketing, campañas de comunicación interesantes y temas relacionados
• Otros temas de ocio que crea interesantes...

El blog nace con esta idea, aunque como todo elemento "vivo" supongo y espero que vaya evolucionando a lo largo del tiempo....adaptándose a lo que más os vaya intereando

El miedo al primer post

Realmente, llevaba varios meses pensando en hacer un blog, pero sin saber muy bien porque iba buscando excusas para no ponerme a hacerlo.
Probablemente uno de los principales frenos para poder hacerlo fue el no tener esa primera idea que me sirviese para empezar y enfocar un poco el tiro sobre en que quiero que consista este blog.
Sin embargo, tras haber visto como mi amigo champi, lanzaba su blog, he decidido aprender de su ejemplo y lanzarme al mundo de la bolgosfera....
Espero que a lo largo de los próximos meses esta idea que hoy nace se vaya conviertiendo en una realidad y podamos entre todos crear un foro de debate sobre los temas más interesantes....que vayan surgiendo a lo largo de los próximos meses.
Mi deformación profesional hace que como todo comienzo de proyecto, este se deba basar en la fijación de unos objetivos claros, por lo que para el próximo post me pongo los deberes de explicar en qué va a consistir y que va a pretender este nuevo punto de encuentro...

Un saludo a aquellos que todavía hoy no estaís pero que espero tardareis poco en llegar...